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<事例 Vol.9 神奈川県内 ネットワーク機器関連会社さま>導入業者との連携で、新機器の導入と旧機器の処分を同日中に実施

今回は、神奈川県内のネットワーク機器関連会社さまの回収事例をご紹介いたします。

ご依頼内容

■回収品目
デスクトップパソコン1台、ノートパソコン5台、一体型パソコン153台、タブレット型パソコン25台、モニター3台、キーボード、マウス、ケーブル類

■サービス内容
PC買取、OA機器の買取、データ消去、証明書発行、複数拠点回収

 【課題】作業効率を求め、機器の処分と導入を同日中に実施したい

●新機器の導入と不要機器処分の効率化が求められていた
●同時に、作業の丁寧さとデータ消去の安全性も必要としていた

 

顧客が抱える課題として、新機器導入と不要機器処分を効率的に進める必要がありました。しかし、限られた作業時間内でこれらを同日に行うことは、どの回収業者でも難しく、お困りになっていました。また、複数拠点(東京、静岡)の対応も必要で、日程調整や機器の管理などに関して、対応スタッフ同士の連携のスムーズさも求められていました。

さらに、効率性だけでなく、回収作業の丁寧さやデータ消去の安全性も重視されており、コスト負担を抑えることも課題の一つでした。

 

 【萬年の対応】導入業者との協力体制で、機器の入れ替えを効率的に実現

●機器導入業者と連携することで、旧機器の処分と新機器の導入を同日に実施
●さらに東京、静岡の複数拠点での回収にも柔軟に対応
●データ消去も徹底したセキュリティ対策を施したうえで実施

 

効率的な機器の入れ替えを実現するため、機器導入業者と協力し、不要機器の処分と新機器の導入を同日に実施するワンストップサービスをご提案しました。このサービスにより、排出元企業様の立ち会い時間を大幅に短縮し、業務効率の向上を図ることができました。また、東京・静岡の複数拠点での回収にも柔軟に対応し、ご希望のスケジュールに沿った作業完了を実現しました。

さらに、回収時には専門スタッフが丁寧に対応し、お客様に安心をご提供しました。特にデータ消去については、高度なセキュリティ体制のもと確実に実施し、その費用を買取金額と相殺することで、機器処分にかかるコスト負担を軽減することができました。

 

 【お客様の声】ご担当者さまの対応時間を大幅に削減

●処分と導入を同日に実施できたことで、処分業務への従事時間を半減することに成功
●複数拠点での回収にも柔軟な対応で安心できた

 

「機器導入業者と回収業者がご協力いただいたことにより、旧機器の処分と新機器導入作業を同日に行うことができ、作業に対応する時間を半減することができました。処分と導入を同時にできるのは、これまでにはない便利なサービスです。また、東京と静岡の2拠点での対応もスムーズに行っていただき、現場での丁寧な対応には感動しました」と、丁寧さと効率性を兼ね備えた弊社サービスに大きな価値を感じていただくことができました。

 

担当営業の総評

機器導入業者と密に連携し、同日に新機器導入と処分を実現したことで、作業時間を大幅に削減できたとお聞きし、非常に嬉しく思います。また、東京と静岡の2拠点での対応や、回収作業時の対応にご満足いただけたことも大変光栄です。

さらに、データ消去費用を買取金額と相殺させていただいたことで、追加費用が発生しない形でご提供できた点も喜ばしく思います。 お客様に利便性と安心を提供することができるよう、今後も尽力してまいります。

 

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