今回は、長野県の某自治体さまの回収事例をご紹介いたします。
ご依頼内容
■回収品目
デスクトップパソコン50台、ノートパソコン30台、モニター20台、その他電子機器類
■サービス内容
パソコン無料回収、データ消去、広域回収
【課題】「運送費」が回収コストを押し上げ。コスト調整のためデータ消去を独自で行うも、手間と不安がつきまとう
●所在地の関係で、無料回収を利用する場合にも運送費がかかってしまい処分費用がかさんでいた
●コスト削減のため、データ消去を職員の方が実施するも、セキュリティ面の不安と作業の手間に頭を悩ませていた
これまでも、パソコンの無料回収業者に同様の依頼をしたことがあったようですが、都心、ひいては県内中心部からも離れた場所に町役場が位置するため、運賃や回収費が発生し、最終的な見積もりで結局は費用をかける処分になることがほとんどだったそうです。
前回までのパソコン処分時のデータ消去は、担当者さま自らインターネットで検索した情報記憶媒体（HDD）の物理的な破壊方法を実施していたが、確実に破壊できているか、データ消去を実施した証明をどのように残したらいいかなど、パソコン処分は常に不安の付きまとう業務になっていたとのことでした。また、不慣れな作業に対する手間にも頭を悩ませていらっしゃいました。
【萬年の対応】恵まれた立地をいかし、多方面への自社便による無料回収。国際基準に即したフローによって、セキュリティ面の不安も払拭
●埼玉県北部に位置しているため、長野県を含めた多方面に無料回収便を出せる
●国際基準に即したデータ消去の実施、証明書の発行、セキュリティセンターでの立ち合い作業といった、セキュリティ面での徹底した安心感の提供
埼玉県北部に位置する弊社は、関東一都六県に加え、新潟、長野、静岡、福島など、首都圏以外での現地直接回収も得意分野です。今回の自治体さまも、交通の利便性に恵まれない場所に位置していましたが、弊社の運送面の優位性を活かして、運送費を別途いただくことなく、パソコンの無料回収を実施いたしました。
加えて、ワンストップで提供する国際基準に則したデータ消去、管理保管のための情報を網羅した証明書発行、経験豊富な専任担当による包括的なサポートなど、専門業者ならではの安心もご提供させていただきました。 処分品には機密情報を取り扱うパソコンも含まれており、弊社セキュリティセンターでのデータ消去作業はご担当者さま立会いの下で実施させていただくなど、不安を０にしてお任せいただけるよう、真摯に対応させていただきました。
【お客様の声】「ここまでしてくれた上で費用請求がなく驚きました」萬年の無料回収に期待以上の満足感
●積年の課題、データ消去に関する不安を払拭することができた
●データ消去を含む処分工数の削減に大きく満足
運送費用の発生、データ消去の確実性に大きな不安を抱えていらっしゃいましたが、きめ細やかなやり取りを行うことで当初の不安を取り除いていただけました。
ただそれ以上に、実際にお取引を行った上での一番印象に残った部分は、データ消去を外注できたことによる処分工数の削減だったとのことです。 最終的には「ここまでやってもらえるなら多少費用が発生してもいい」とまでのお声をいただき、弊社のパソコン無料回収サービスに大変満足していただくことができました。
担当営業の総評
今回の事例は、パソコン処分専門業者ならではの弊社の知見を最大限にご活用いただくことで、費用、工数、情報漏洩への不安を包括的に解決することに成功しました。
官公庁さま、医療機関さま、教育機関さま、一般法人さま、さまざまな業種業界での実績を多数もつ弊社であれば、担当者さまのご不安を取り除いたうえで、資源循環を前提とした品質の高い回収作業や国際基準に則したデータ消去が無料以上で実現可能です。
関東一都六県はもちろん、甲信越、東北、中部、北海道や沖縄県での実績もございますので、地域やエリアなどは気にせず、ぜひ一度お問い合わせいただければ幸いです。