今回は、栃木県内の医療機関さまの回収事例をご紹介いたします。
ご依頼内容
■回収品目
デスクトップパソコン4台、ノートパソコン1台、サーバー5台、サーバーラック4台、再来受付機3台
■サービス内容
PC買取、OA機器の買取、データ消去（物理破壊）、消去証明書の発行
【課題】求めていたのは、幅広い品目の回収に対応でき、高いセキュリティ体制を誇る業者
●サーバーラックの処分に多額のコストを掛けていた
●処分品によって業者を変えており、管理コストに課題を感じていた
●機密情報を多く取り扱っているため、セキュリティ面に強い回収業者を探していた
こちらのお客様は、これまでサーバーラックの処分の際に、運送費用や搬出作業費用として多額の費用をかけておられました。入れ替え頻度は3〜5年程度ではありますが、サーバーラックの処分コストについては院内でも問題点としてあがっていたようです。 また、パソコン以外のOA機器は、業者によって対応できる品目が異なるため、各業者がどこまで対応できるか確認することにも、苦労されていました。
さらに、院内では機密情報を多く取り扱っているため、セキュリティ面での慎重さも求められていました。従来は、パソコンの入れ替え時に回収業者に依頼をしていましたが、その際HDDなどの記憶媒体は、院内で取り外し、機器を破壊することでデータ消去を行っていたようです。
【萬年の対応】サーバーラックや再来受付機も買取回収でご対応。そして、セキュリティ不安も０
●鉄以外にも多様な金属類を取り扱える優位性を活かして、サーバーラックや自動受付機の買取にも対応
●セキュリティ対策を徹底した自社内でのデータ消去サービスの提供
●パソコンの管理保管番号を記載したデータ消去証明書の発行
弊社は、創業時から非鉄金属全般を取り扱っていたこともあり、他のパソコン回収業者では対応が難しい電子機器や金属製品など、幅広い商材の買取に対応することができます。
今回の事例でも、パソコンだけでなく、これまで費用をかけていたサーバーラックや回収業者が見つからずに倉庫で保管していた再来受付機の回収も含めて買取対応いたしました。一つ一つのサイズも大きいため、保管スペースを圧迫していたこれらの機器を無事に処分することで、倉庫のスペース確保にもつながりました。
加えて、国際基準に即したフローでのデータ消去、管理保管のための情報を記載したデータ消去証明書（※）も発行し、お客様が求める高いセキュリティレベルでのデータ消去サービスもご提供いたしました。
※パソコンと内蔵されたHDDの紐づけした破壊証明書
【お客様の声】丁寧なサポートで、院内の不要品を安心して処分
●処分に関する質問や相談にも柔軟に対応することで、安心して依頼してもらうことができた
●サーバーラックの搬出作業やデータ消去も含めて買取回収してもらえたことに大きく満足
●次回は電子カルテの入れ替え時に再度依頼したい
サーバーラックや受付機の搬出作業から、データ消去まで依頼して本当に費用が発生しないのか、ご依頼前は不安も抱えていたようです。そんな中、事前に細かな質問や相談にもお応えすることで、正式にご依頼に踏み切っていただきました。
回収当日は、搬出などの作業スピードも速く、当初予定していた時間よりも圧倒的に早く作業が終わったことにも驚いたとのことです。また、弊社からご提供させていただいたデータ消去証明書の内容も詳細に記載されており、セキュリティに関しても大変ご満足いただくことができました。
「次回は、電子カルテの入れ替え時にぜひお願いしたい」と継続的なお取引にも前向きにご検討いただいております。
担当営業の総評
今回の病院さまは、「処分コスト削減」「多様な品目の回収」「徹底したセキュリティ体制」と不要品の処分に対して、複合的な課題を抱えていました。それに対して、問題点の整理とそれぞれの課題解決へ向けて、丁寧にヒアリングを行うことで、安心してご依頼していただくことができました。
弊社では、医療機関だけでなく、官公庁、法人企業、教育機関など、多様な業種のお客様から不要機器の処分についてご相談・ご依頼をいただいております。その中で、お客様ごとに抱えているお悩みは異なりますが、これまで培ったノウハウをもとに、コスト面やセキュリティ面など、トータルでサポートさせていただきます。
もし不要な機器の回収にお困りであれば、お気兼ねなくご相談ください！